fbpx

Corona – FAQ klanten

Handen wassen met zeep
Blijft mijn huishoudhulp werken?

Ja, de Comforthome huishoudhulpen blijven werken. Werkt de hulp wegens omstandigheden toch niet, dan brengen wij jou persoonlijk op de hoogte.

Welke voorzorgsmaatregelen neem ik best?

Het opvolgen van de bestaande maatregelen is heel belangrijk. Ook onze hulpen kregen hier duidelijke instructies rond.

  • Het dragen van een mondmasker is aangeraden
  • Vermijd het samen zijn in éénzelfde kamer 
  • Regelmatig handen wassen
  • Hou genoeg afstand van elkaar

Gelieve Comforthome op de hoogte te brengen bij een (vermoedelijke) besmetting bij jezelf/familiekring. 

Comforthome Bassevelde

+32 3 648 00 03

Bel ons

Comforthome Brasschaat

+32 3 651 90 97

Bel ons
Ik kom uit vakantie, wat nu?

Ook hier is het belangrijk om de regels van de veiligheidsraad op te volgen. Bij twijfel bel of mail je best meteen het Comforthome team!

  1. Check het land op de FOD buitenlandse zaken.
  2. Groene zone: hulp mag onmiddellijk terug aan de slag
  3. Oranje of rode zonehulp mag 2 weken niet gaan werken

Vakantie in een oranje zone:

  • Quarantaine is niet verplicht maar, jouw huishoudhulp mag 2 weken geen prestaties leveren. Breng ook meteen het Comforthome team op de hoogte.

Vakantie in een rode zone:

  • Quarantaine van minimaal 2 weken is verplicht. Breng meteen het Comforthome team en je huishoudhulp op de hoogte.
Hoe kan ik een veilige werkomgeving creëren?

Een veilige werkomgeving creëren voor jezelf maar ook je huishoudhulp is enorm belangrijk. Maak daarom eerst en vooral duidelijke afspraken met je hulp.

Ook vanuit Comforthome geven we graag enkele richtlijnen mee om een optimale werkomgeving te creëren: 

  • Voorzie een apart handdoekje en handgel voor je huishoudhulp.
  • Voorzie een desinfecterend product (ontsmettingsalcohol +70%). Javel is niet toegelaten.
  • Leg je papieren dienstencheques op voorhand klaar
  • Voorzie plastieken huishoudhandschoenen die enkel gebruikt worden door de huishoudhulp.
  • Vraag je hulp liefst niet om het beddengoed af te halen of de was te doen.
  • Gelieve de poetsdoeken te wassen na elk gebruik op 60°, zonder wasverzachter
  • Verlucht je woning vóór aankomst van je hulp. Liefst 30 min.

Voor meer tips en info kan je onze Comforthome instructievideo ook bekijken.

Wij hopen alvast dat iedereen gezond blijft en kan blijven genieten van een proper thuis.