Verhoging extra bijdrage bij Comforthome
Bij Comforthome zetten we ons dagelijks in om onze huishoudhulpen met warmte, betrouwbaarheid en professionaliteit te ondersteunen. Om dat te blijven garanderen wordt vanaf 1 maart 2026 de klantenbijdrage verhoogd naar €1,40 per uur.
We vinden het erg jammer dat er veel negativiteit is geweest in de media rond de verhogingen van de extra bijdragen. Dat begrijpen we ook, want niemand betaalt graag meer. Maar onze huishoudhulpen moeten we blijven waarderen en goed verlonen. We lichten even toe waarom deze verhoging noodzakelijk is.
Waarom deze aanpassing?
Comforthome is een klein, familiaal bedrijf dat er bewust voor kiest om onze huishoudhulpen extra te ondersteunen. Dat is wat ons onderscheidt en daar zijn we fier op. Om die aanpak te kunnen blijven volhouden, is het belangrijk dat we ook financieel gezond blijven.
De loonkosten en andere kosten binnen de dienstenchequesector blijven stijgen, terwijl de steun vanuit de overheid jarenlang niet evenredig mee is gegroeid. Daarnaast is de prijs voor de klant nagenoeg gelijk gebleven. Om dat verschil op te vangen, zijn dienstenchequebedrijven genoodzaakt een extra bijdrage aan te rekenen.
Bij Comforthome hebben we die extra bijdrage zo lang mogelijk beperkt gehouden. Vandaag moeten we helaas vaststellen dat de overheidssteun voor een dienstencheque onvoldoende is geworden, waardoor een bijkomende verhoging onvermijdelijk is. Enkele concrete voorbeelden:
- Als één van de weinigen in onze sector onderscheiden wij ons door onze huishoudhulpen extra te belonen met maaltijdcheques tot €8. Dit doen wij al 18 jaar.
- Vorig jaar heeft de overheid beslist om de dienstencheques te verhogen naar €10 en hiervan €1 extra toe te kennen aan de sector/hulpen. Na lang overleg is het brutoloon van elke werknemer met €0,77 per uur gestegen, maar is de effectieve loonkost voor de werkgever echter gestegen naar €1,30 per uur. Hierdoor moeten wij als werkgever zelf voor deze extra financiering zorgen terwijl de marges al erg laag liggen.
- Onze huishoudhulpen krijgen bij Comforthome naast de wettelijke verplichte vergoedingen extra kilometervergoeding voor woon-werk verkeer.
- Dit jaar stijgen de loonkosten van zowel bediendes als hulpen opnieuw door indexatie en moeten wij als werkgever ook mee bijdragen in de ziektekosten van de 2de en 3de maand (voorheen was dit alleen in de eerste maand ziekte).
Wat betekent dit voor onze klanten?
- Klanten betalen enkel de extra bijdrage voor de gewerkte uren en dus niet voor de momenten dat een hulp niet werkt, maar wel door ons vergoed wordt (opleiding, vakantie, feestdagen, ziekte,…).
- Onze klanten betalen slechts €11,40 voor volwaardige en officiële hulp in het huishouden (€10 dienstencheque + €1,40 extra bijdrage).
- Praktisch betekent dit dat vanaf nu onze klanten om de 2 maanden een factuur ontvangen voor de extra bijdrage die berekend wordt op basis van het aantal uren dat de hulp heeft gewerkt in de voorbije periode.
Wat betekent dit voor onze hulpen?
Het loon van onze hulpen zal zoals altijd correct uitbetaald blijven. De maaltijdcheques en andere extralegale voordelen blijven we ook voorzien, net zoals de nodige ondersteuning die we blijven bieden. Op die manier zorgen we ervoor dat onze hulpen zich gewaardeerd voelen en onze klanten de kwaliteit en continuïteit krijgen die zij van ons gewend zijn.
Wat zijn onze bezorgdheden en uitdagingen?
Voor onze hulpen is elk uur belangrijk, het zorgt immers voor hun inkomen. Indien uren gewijzigd worden, heeft dit direct impact op het loon, de maaltijdcheques en vakantierechten. Het verhogen of verminderen van de werkuren van de hulp heeft daarnaast gevolgen voor de kwaliteit van de dienstverlening.
Ook voor klanten zelf kan de wijziging van werkuren een invloed hebben op de planning en de beschikbaarheid van de vaste hulp. Daarom denken wij graag mee over hoe de uren zo praktisch mogelijk kunnen worden ingezet zodat onze klanten optimaal kunnen genieten van de dienstverlening en onze hulpen zich gelukkig en gewaardeerd voelen in hun job.
Graag geven we enkele suggesties mee van taken die naast de wekelijkse huishoudelijke poetstaken door onze hulpen kunnen worden uitgevoerd:
- Groentjes snijden en tafel dekken
- Maaltijden (voor)bereiden
- Boodschappen doen
- Kledij wassen en drogen
- Strijken
- Kleine verstelwerkjes