VEELGESTELDE VRAGEN VAN KLANTEN
U ontvangt per mail een pdf file die u kunt afdrukken ondertekenen en terug opsturen via e-mail of u kunt digitaal ondertekenen via de 'OK Sign' link die u zal doorverwijzen naar de website van 'OK Sign' waar u digitaal kunt onderteken. In onze e-mail sturen wij ook een korte instructie video die u zal helpen.
Onze hulpen en hun welzijn is belangrijk voor een langdurige samenwerking en komt de dienstverlening ten goede. Daarom willen wij blijven investeren in kwalitatieve dienstverlening en onze medewerkers permanent ondersteunen met opleidingen en coaching.
Wij willen hen verder blijven vergoeden met een correct loon en extra voordelen zoals maaltijdcheques en overige vergoedingen.
De loonkosten en andere kosten binnen de dienstenchequesector blijven stijgen, terwijl de steun vanuit de overheid jarenlang niet evenredig mee is gegroeid. Daarnaast is de prijs voor de klant nagenoeg gelijk gebleven. Om dat verschil op te vangen, zijn dienstenchequebedrijven genoodzaakt een extra bijdrage aan te rekenen.
Het aanrekenen van deze extra bijdrage is wettelijk en toegelaten op voorwaarde dat er een overeenkomst wordt getekend.
U betaalt per gepresteerd uur 1 dienstencheque (€10) aan Pluxee en een extra bijdrage van €1,40 aan Comforthome. U betaalt uw huishoudhulp dus in totaal €11,40 per gepresteerd uur.
Als individuele gebruiker kunt u maximaal 500 dienstencheques per kalenderjaar bestellen. U betaalt:
- €10 voor de eerste 400 cheques
- €11 voor de volgende 100 cheques
U betaalt alleen voor de gepresteerde uren en dus niet wanneer u of de hulp afwezig is en/of niet heeft gewerkt.
Comforthome is een klein, familiaal bedrijf dat er bewust voor kiest om onze huishoudhulpen extra te ondersteunen. Dat is wat ons onderscheidt en daar zijn we fier op. Om die aanpak te kunnen blijven volhouden, is het belangrijk dat we ook financieel gezond blijven.
Bij Comforthome hebben we die extra bijdrage zo lang mogelijk beperkt gehouden, maar net als veel andere kantoren hebben we moeten vaststellen dat de overheidssteun voor een dienstencheque onvoldoende is geworden, waardoor een extra bijdrage onvermijdelijk is.
